Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec les Emirats Arabes Unis
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des ressortissants des Emirats Arabes Unis
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Cette formation vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Emiratis pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels.
A l’issue de la formation, ils auront des clefs pour les aider à :
- Prendre conscience de leur propre bagage culturel
- Comprendre le contexte et la culture des Emiratis
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Anticiper les dysfonctionnements dus aux différences culturelles
- Réduire le stress et les malentendus
- Décoder les processus de décision et de négociation des Emiratis
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert interculturel
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant 1 an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique.
Programme
Module 1 : Comprendre les codes culturels émiratis
1. L'interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture émiratie
- Sept émirats monarchiques et une fédération
- Géographie, langues, une population majoritairement étrangère
- L’héritage bédouin, l’impact du protectorat britannique
- Le troisième plus grand producteur de pétrole du Golfe persique
- Un système éducatif performant
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- Une culture musulmane ouverte sur le monde, honneur et fierté
- L’importance de l’appartenance tribale
- La cellule familiale fondatrice de l’identité, le devoir d’hospitalité
- Au-delà des clichés : la femme émiratie entre traditions et modernité
- Une distinction sociale par nationalités : Al-Muwateneen et Al-Wafedeen
- Une hiérarchie incontournable : respecter l’âge et le statut
- La flexibilité du temps, le sens des apparences,
4. L'entreprise émiratie
- Le poids du religieux dans les affaires et le rythme de travail
- Une économie presque intégralement contrôlée par l’État
- Une hiérarchie horizontale sous l’autorité d’un chef
- Les distinctions intra-émiriennes,
- Le marché, l’emploi, le turnover
Module 2 : Optimiser son action professionnelle aux Emirats Arabes Unis
1. Communiquer efficacement avec des Emiratis
- Établir une relation personnelle
- Le poids de la communication orale
- Une culture de gestes
- Respect et courtoisie : les attitudes gagnantes
- La langue arabe au quotidien et l’anglais dans les affaires
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture émiratie
- Asseoir son autorité : posture et prestance
- Management local et culture d’entreprise
- La concentration du pouvoir décisionnaire
- Entretenir la confiance : réactivité et sens de l’écoute
- Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Emiratis
- Identifier les décideurs
- L’art de la négociation
- Donner et tenir parole
- Étoffer la documentation
- Soigner la rédaction du contrat
- Assurer le suivi
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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