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Objectifs
Les + de la formation
AccessibilitéModule 1 : Comprendre les codes culturels togolais
1. L’interculturel, clef de succès dans les échanges internationaux
- Prise de conscience de son bagage culturel
- Bases d’un management interculturel efficace
- Identifier et dépasser les stéréotypes
2. Les essentiels de la culture togolaise
- Un État d’Afrique de l’Ouest doté de six zones géographiques
- L’héritage de la colonisation française et du protectorat allemand
- Une population pluriethnique métissée
- Un contexte économique au cœur des ambitions internationales
3. L'impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
- L’importance de la sphère familiale
- Hospitalité et sens de l’honneur
- Une société patriarcale forte
- La prégnance de valeurs communautaires
- Le respect des anciens et du statut
- Un temps adaptable
4. L'entreprise togolaise
- Une structure hiérarchisée dans un contexte paternaliste
- Des décisions verticales et concentrées
- Népotisme, privilèges et favoritisme
- Un marché du travail précaire
Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Togolais
1. Communiquer efficacement avec des Togolais
- La force des réseaux
- Comprendre les sens cachés et le non-verbal
- Réserve et prudence dans la transmission
- Francophonie et dialectes locaux
2. Adapter ses méthodes de travail à la culture togolaise
- Manager efficacement : recul, expertise et leadership
- Construire la confiance : sens de l’écoute, mesure et équité
- Superviser, expliquer, adapter
- Intégrer un processus décisionnaire vertical
- Les pièges à éviter
3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Togolais
- Le sens du négoce
- Aborder pertinemment les bonnes personnes
- Persévérer pour un partenariat durable
- Gérer le temps, les priorités et les délais
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
- Organiser l’après-négociation
4. Derniers conseils pratiques
- Prudence, patience, humilité
- Le protocole et l’étiquette
- Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
- Sujets délicats : histoire, politique, religion
- L’humour, un outil à manier avec modération
