Pays et régions
Déchiffrer les codes culturels de +de 100 pays ou régions pour comprendre les comportements et optimiser son action professionnelle
Travailler avec l'Afrique du Sud
Présentation
Public
Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec l'Afrique du Sud
Prérequis
Aucun prérequis
Objectifs
Augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec leurs interlocuteurs sud-africains.
À l’issue de la formation, ils auront des clés pour :
- S’approprier une démarche interculturelle
- Comprendre le contexte et la culture de l'Afrique du Sud
- Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
- Adapter leur communication et méthodes de travail
- Décoder les processus de décision et de négociation
Les + de la formation
- Animation par un consultant expert de l'Afrique du Sud
- Décryptage du Profil Nomad’
- Alternance de théorie et de mises en situation
- Accès à un Digital Learning pendant un an
- Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel
Accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Chaque projet de formation fera l'objet d'une étude de cas par nos équipes, en vue d'une adaptation du parcours pédagogique.
Programme
Etape 1 : Formation e-learning
Adopter une démarche interculturelle
- Préciser son contexte et ses attentes
- Prendre conscience des filtres culturels
- Découvrir son profil culturel
Etape 2 : Formation en groupe
Comprendre les codes culturels sud-africains
Connaître les fondamentaux culturels de l'Afrique du Sud
- Indépendance, apartheid et « pigmentocratie »
- « Vérité et réconciliation » : la recherche de la paix « interraciale »
- Les 7 piliers du Black Economic Empowerment
- « BlackDiamonds », les nouvelles classes sociales
Comprendre les valeurs sud-africaines
- La famille comme tissu social, des distinctions sociales multiples
- L’impact des religions chrétiennes, une influence tribale modérée
- Le cycle du temps et ses variations régionales
- Maîtrise de soi et évitement des conflits
Optimiser son action professionnelle avec des Sud-Africains
Communiquer efficacement
- Instaurer et maintenir le dialogue : salutations et « small-talk »
- Personnaliser les relations, appréhender les différences selon les milieux
- Décrypter le non-dit
- Anglais, afrikaans et zoulou : quelques expressions sud-africaines
Adapter ses méthodes de travail
- Les clés d’un management efficace : justesse, équité, souplesse
- Entretenir la performance : « khuba » et rémunération
- Responsabilités et prises de décision
- Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits
Réussir ses réunions et ses négociations
- Une approche à la fois anglo-saxonne et africaine
- Identifier les décideurs, gérer les pesanteurs administratives
- Gérer le temps et les délais
- Comprendre le sens du contrat et ses implications
S’approprier les bonnes pratiques
- Retenir les règles d’or
- Éviter les pièges, impairs et malentendus
- Élaborer un plan d’action individuel
Etape 3 : E-learning pour aller plus loin
Explorer les Dossiers Pays
Développer sa connaissance du pays
- Codes culturels
- Vie des affaires
- Panorama
Formations interentreprises disponibles Durée : 7 heures
* (Frais techniques et déjeuner inclus)
Formation intra-entrepriseDurée : à définir
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