1. Situer le contexte

• La place de l'entretien par rapport aux autres phases du recrutement
• La définition du poste et son évolution dans l'entreprise
• Les qualités et compétences requises pour le poste
• Les critères objectifs de sélection
• L'analyse de l'environnement multiculturel
• Les spécificités en fonction du contexte et du poste

2. Analyser le cursus professionnel et structurer l'entretien

• Utiliser une grille de lecture du CV
• Reconstituer le cursus professionnel
• Hiérarchiser les compétences clés à détecter au cours de l'entretien
• Préparer un guide d'entretien et identifier les thèmes à aborder
• Utiliser un questionnement spécifique pour certaines aptitudes
• Préparer des mises en situation
• Prendre en compte les codes culturels

3. Adopter une attitude de neutralité

• Faire preuve de déontologie et de non-discrimination
• Prendre conscience de l'impact des différences culturelles
• Evaluer l'influence des préjugés et des stéréotypes
• Identifier les pièges à éviter
• S'appuyer sur des techniques objectives

1. Accueil et présentation du candidat

• Maîtriser le démarrage de l'entretien
• Connaître les différentes attitudes d'écoute
• Identifier sa propre manière d'écouter
• Prendre des notes et compléter la grille d'analyse

2. Présentation du poste et de la société

• Décoder les attitudes, les défenses, la capacité d'écoute du candidat
• L'amener à réagir sur le poste
• Observer sa prise de notes
• Analyser ses questions, ses remarques, ses centres d'intérêt

3. Phase de questions / réponses

• Identifier les questions ouvertes, fermées, directes ou indirectes
• Éviter d'induire les réponses et de se projeter
• S'interdire les questions discriminantes
• S'entraîner à la reformulation
• Utiliser les outils interculturels et décoder les réponses
• Evaluer le parcours du candidat, ses expériences, ses échecs, ses réussites, ses atouts pour le poste

4. Conclusion de l'entretien et synthèse

• Valider les compétences et la valeur ajoutée du candidat 
• Le situer dans le contexte de l'entreprise et de l'équipe
• Identifier le poids de la dimension interculturelle
• Hiérarchiser les critères de décision
• Peser le pour et le contre, faire la synthèse