Interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten entwickeln

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Zusammenfassung

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen und Führungskräfte, die in einem multikulturellen Umfeld arbeiten und sich Kommunikationsmittel und Verständnis für interkulturelle Themen aneignen möchten.

Voraussetzung

Keine Voraussetzung

Ziele

  • Sich kultureller Unterschiede bewusst werden
  • Kulturelle Codes und Kommunikationsweisen entschlüsseln
  • Missverständnisse aufgrund kultureller Unterschiede vermeiden
  • Werkzeuge erwerben, um in einem multikulturellen Umfeld erfolgreich zu kommunizieren

Das + des Trainings

ZUGÄNGLICHKEIT

Alle unsere Schulungen sind für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Jedes Ausbildungsprojekt wird von unseren Teams einer Fallstudie unterzogen, um den Ausbildungsweg anzupassen.

Programm

Kulturelle Codes verstehen

  • Die Grundlagen der Kultur verstehen
  • Stereotypen vermeiden
  • Interaktionen zwischen Kulturen bewerten (auf individueller, funktionaler, organisatorischer und nationaler Ebene)
  • Kulturelle Unterschiede mit dem Nomad-Profil abbilden

Interkulturelle Fähigkeiten entwickeln, um Ihre Kommunikation anzupassen

  • Ihr kulturelles Profil analysieren
  • Wichtige interkulturelle Kompetenzen identifizieren, ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten analysieren
  • Effektiver kommunizieren
    • Die Wirkung von verbaler und nonverbaler Kommunikation 
    • Den Stil und die Art der Kommunikation Ihrer Gesprächspartner*innen verstehen
    • Informationen in einem angemessenen Stil übermitteln
    • Sicherstellen, dass Botschaften richtig verstanden werden
    • Eine gemeinsame Sprache finden und differenziert kommunizieren

Den Herausforderungen der Kommuniaktion auf Distanz begegnen

  • Die Besonderheiten der Kommunikation auf Distanz
  • Eine effiziente Infrastruktur aufbauen
  • Die vier Säulen der Kommunikation auf Distanz berücksichtigen: Vorbereitung, Zweck, Prozess, Personen
  • Mündliche Kommunikation anpassen
  • Klare E-Mails in einem an die*den Gesprächspartner*in angepassten Stil verfassen
  • Videokonferenzen vorbereiten und leiten

Best Practices übernehmen

  • Identifizierte Kompetenzen auflisten
  • Gute Praktiken hervorheben
  • Entwicklung eines individuellen Aktionsplans

Verfügbare Unternehmensübergreifende Trainings Dauer: 14 Stunden

* (Technische Gebühren und Mittagessen inbegriffen)

Firmeninterne SchulungenDauer: festzulegen
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