1. L'interculturel, clé de succès d'une expatriation

• Prise de conscience de son propre bagage culturel
• Le choc culturel et le processus d’intégration
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture lao

• Un pays enclavé au cœur de la péninsule indochinoise
• La colonisation française, l’occupation japonaise et les guerres d’Indochine
• Une république populaire sous le contrôle de l’armée
• Une population pluriethnique et rurale, le culte bouddhiste
• Un État tampon au confluent des influences indiennes et chinoises

3. Les valeurs et les comportements des Laotiens

• Parenté, lignage et communauté
• Politesse et modestie, réserve et maîtrise de soi
• Le sens de la face et du prestige
• Une hiérarchie omniprésente
• Argent, religion et mérites
• Distance physique et règles du toucher
• Le Falang ou la relation à l’étranger
• Fêtes, cérémonie du Baci  et art culinaire
• Le rejet du conflit

4. La vie pratique au Laos

• Focus sur la ville d’accueil
• Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
• Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles, écoles, activités, sports

1. L'entreprise lao

• Un emploi du temps rythmé par le calendrier religieux
• Des décisions concentrées dans un cadre strictement hiérarchisé
• Le contrôle de l’État, du Parti communiste et de l’administration
• Le marché, l’emploi, le turnover

2. Communiquer efficacement avec des Laotiens

• L’importance des salutations et les règles du « wa »
• Une communication du non-dit et de l’implicite, décoder la parole
• L’apprentissage de la langue : un atout

3. Travailler avec des équipes lao

• Manager efficacement : diriger, convaincre, résoudre
• Rester vigilant pour prévenir les manipulations
• Se faire respecter sans offenser
• Construire la confiance : camaraderie et respect
• Motiver, déléguer, donner du feedback, valoriser, gérer les conflits

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Laotiens

• Les clefs de la confiance : politesse et assistance
• Identification des décideurs
• Gestion du temps et des délais
• La valeur du contrat signé et ses implications

5. Derniers conseils pratiques

• Prudence, patience, humilité
• Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
• Sujets délicats : politique, histoire, religion
• L’humour, un outil à manier avec modération