1. L'interculturel, clé de succès d'une expatriation

• Prise de conscience de son propre bagage culturel
• Le choc culturel et le processus d’intégration
• Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture japonaise

• Un archipel très densément peuplé aux ethnies multiples
• Un empire millénaire fier de son histoire et de sa civilisation
• La 3e économie mondiale
• Une organisation sociale marquée par l’ordre séculaire

3. Les valeurs et les comportements des Japonais

• La déférence face à la hiérarchie et ses subtilités
• Honneur et sens du devoir : intégrer le « giri » et préserver la face
• Rigueur, patience et minutie
• Respecter la règle et l’ordre
• L’esprit collectif : mutualiser les richesses individuelles
• Les mutations dans les mentalités des Japonais modernes
• La femme japonaise sur la voie de l’âge d’or

4. La vie pratique au Japon

• Focus sur la ville d’accueil
• Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
• Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
• La vie de quartier : commerces, koban, voisinage
• Apprentissage de la langue nippone
• Écoles, activités extrascolaires, sports

1. L'entreprise japonaise

• Les conglomérats ou Keiretsu, face aux outsiders et Gaishi
• PME : un réseau dense et efficace
• Le « nemawashi »  ou la concertation à la japonaise
• Le modèle de l’entreprise paternaliste face à l’occidentalisation ; fossé entre les Japonais senior et junior
• Les ambiguïtés du salaryman japonais
• Le Kaizen : la notion de qualité comme amélioration progressive

2. Communiquer efficacement en contexte nippon

• Non-dit et implicite : décrypter les messages, choisir le bon interprète
• Un silence sacré : les subtilités et l’importance de la communication orale
• L’écriture japonaise ou l’empire des signes
• Soigner les salutations : les multiples déclinaisons du oijigi

3. Travailler avec des équipes japonaises

• Instaurer la confiance : donner pour recevoir
• Construire et entretenir son réseau, respecter le rang, planifier les tâches
• Après le bureau : les lieux de détente comme exutoires

4. Réusir ses réunions et ses négociations avec des Japonais

• Identifier les décideurs et les intermédiaires
• Respecter le protocole, maîtriser l’attente
• Le contrat japonais ou la possibilité de la négociation perpétuelle

5. Derniers conseils pratiques

• Cadeaux, cartes de visite, cartes de vœux, tenue vestimentaire
• Éviter la désinvolture, faire preuve de prudence, patience, humilité
• L’humour, un outil à manier avec modération